Oferowana witryna jest stworzona z myślą o optymalnej wydajności oraz intuicyjnej obsłudze. Stosujemy technologii HTML5, która gwarantuje bezproblemowe funkcjonowanie zarówno na desktopach stacjonarnych, jak i deviceach przenośnych bez wymagania instalacji specjalnego oprogramowania. Interfejs został ulepszony pod kątem tempa inicjalizacji – przeciętny okres startu rozgrywki wynosi poniżej 2 s, co jest istotną zaletę nad konkurencją.
Oferowana witryna pelican casino odznacza się adaptacyjnym projektem, który automatycznie dostosowuje się do parametrów monitora. System administracji kontem klienta daje kompletną kontrolę nad zapisem płatności, limitami depozytów oraz działalnością w obrębie systemu VIP.
App mobilna daje całkowity dostęp do biblioteki gier, przy czym zachowuje wszystkie funkcjonalności wydania desktopowej. Użytkownicy są w stanie administrować swoimi kontami, dokonywać wpłat i wypłat, łączyć się z obsługą klienta oraz uczestniczyć w zawodach bezpośrednio ze smartfonów czy iPadów. System zsynchronizowania danych funkcjonuje w tempie rzeczywistym, co znaczy szansę rozpoczęcia sesji na pierwszym deviceie i dalszej gry jej na drugim bez stracenia postępów.
Nasza biblioteka tytułów obejmuje powyżej 3500 pozycji od uznanych producentów oprogramowania hazardowego. Partnerujemy z wiodącymi studiami produkcyjnymi, co przekłada się na bogactwo systemów rozgrywki oraz nowatorskie cechy premiowe.
Oferujemy duży wachlarz tytułów z jackpotami kumulacyjnymi, gdzie pule premii często przekraczają milion euro. Najwyższa nagroda w oferowanym serwisie jest odnotowana w kwocie 8,7 miliona euro na automacie Mega Moolah, co stanowi zweryfikowany fakt udokumentowany przez audytora niezależnego eCOGRA.
Oferowana strategia nagród koncentruje się na trwałej wartości dla klientów zamiast tymczasowych ofert. Mechanizm poziomów VIP został stworzony tak, aby nagradzać systematyczną aktywność poprzez wzrastające przywileje oraz dostosowane oferty.
Każda zakład w dostępnym kasynie generuje punkty lojalnościowe, jakie można zamienić na fundusze bonusowe lub zastosować w sklepie wygranych. Stosunek konwersji to 100 punktów za co 10 euro turnover na automatach, zaś gry klasyczne oferują punkty w proporcji 100:20 euro ze powodu na niższy edge casino.
Dysponujemy licencję wydaną przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która należy do bardzo regulowanych obszarów gamingowych w UE. Oferowana operacja podlega częstym kontrolom autonomicznych instytucji certyfikujących, w tym eCOGRA oraz iTech Labs, co kontrolują rzetelność generatorów liczb losowych oraz zgodność wygranych z określonymi wskaźnikami RTP.
Zapewniamy duże wachlarze sposobów transakcji przystosowanych do upodobań międzynarodowej bazy użytkowników. Wszelkie płatności są wykonywane z użyciem standardów ochrony bankowego, a dane kart kredytowych w żadnym przypadku nie są przechowywane na dostępnych systemach.
Przeciętny okres wykonania transakcji to do 24 godziny dla portfeli elektronicznych, 3-5 d roboczych dla płatności bankowych oraz 5-7 d dla kart płatniczych. Klienci mający poziom VIP Gold lub wyższy korzystają z priorytetowego przetwarzania, co skraca okres czekania do kilku godzin dla przeważającej części metod.
Grupa pomocy funkcjonuje w trybie przez cały dzień przez 7 dni w tygodniu. Klienci są w stanie skomunikować się z supportem poprzez chat na live, email oraz dedykowaną linię telefoniczną. Średni czas odpowiedzi na czacie wynosi poniżej 60 sekund, a wiadomości mailowe są obsługiwane w ciągu do 4 godzin.
Dostępna witryna ma rozbudowaną dział FAQ zawierającą ponad 150 tematów pogrupowanych na kategorie. System szukania stosuje algorytmy nauki maszynowego, co umożliwia na sprawne wyszukanie rozwiązania na pytania bez konieczności łączenia się z konsultantem. Regularnie aktualizujemy zawartość biblioteki danych w oparciu o najczęściej występujące się pytania graczy.