Oferowana platforma została zaprojektowana z myślą o najwyższej efektywności oraz prostej poruszaniu. Stosujemy rozwiązania HTML5, która gwarantuje płynne operowanie tak na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach przenośnych bez potrzeby ściągania dodatkowego programów. Wygląd jest dostosowany pod względem prędkości inicjalizacji – przeciętny okres startu gry sięga poniżej 2 s, co jest istotną atut nad konkurencją.
Oferowana strona pelican casino charakteryzuje się responsywnym designem, co samoczynnie dopasowuje się do rozdzielczości ekranu. Mechanizm obsługi kontem klienta pozwala pełną nadzór nad historią transakcji, ograniczeniami wplat oraz działalnością w zakresie programu VIP.
Aplikacja mobilna zapewnia pełen dostęp do kolekcji rozgrywek, przy tym zachowuje wszelkie możliwości wersji PC. Gracze mogą administrować ich rachunkami, dokonywać płatności i wypłat, kontaktować się z obsługą klienta oraz brać udział w turniejach bezpośrednio ze urządzeń czy tabletów. System synchro danych funkcjonuje w tempie rzeczywistym, co daje możliwość rozpoczęcia sesji na danym deviceie i kontynuacji rozgrywki na drugim bez utraty progresu.
Nasza kolekcja tytułów liczy powyżej 3500 gier od czołowych deweloperów oprogramowania gamingowego. Współpracujemy z wiodącymi firmami developerskimi, co przekłada się na różnorodność mechanizmów gry oraz nowatorskie opcje bonusowe.
Oferujemy duży wachlarz tytułów z pulami narastającymi, gdzie pule nagród często osiągają milion euro. Rekordowa nagroda w naszym kasynie została odnotowana w kwocie 8,7 miliona euro na maszynie Mega Moolah, co stanowi zweryfikowany fakt zatwierdzony przez audytora niezależnego eCOGRA.
Nasza polityka bonusowa koncentruje się na trwałej korzyści dla klientów a nie pojedynczych promocji. System poziomów VIP jest zaprojektowany tak, aby honorować systematyczną aktywność przez wzrastające przywileje oraz indywidualne oferty.
Wszelka zakład w oferowanym serwisie przynosi punkty nagród, które można skonwertować na środki premiowe lub użyć w sklepie nagród. Stosunek zamiany wynosi 100 pkt za każde 10 euro turnover na automatach, zaś gry stołowe zapewniają punkty w relacji 100:20 euro ze racji na słabszy edge casino.
Posiadamy licencję wydaną przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która zalicza się do najbardziej regulowanych jurysdykcji hazardowych w Europie. Oferowana operacja podlega systematycznym kontrolom niezależnych firm certyfikujących, w tym eCOGRA oraz iTech Labs, co sprawdzają uczciwość RNG numerów przypadkowych oraz dopasowanie wygranych z podanymi parametrami RTP.
Oferujemy obszerne spektrum metod wpłat dostosowanych do preferencji międzynarodowej bazy graczy. Wszelkie operacje są realizowane z wykorzystaniem protokołów bezpieczeństwa bankowego, a dane kart kredytowych nigdy nie są zapisywane na naszych serwerach.
Przeciętny okres wykonania wypłat wynosi maks 24 godziny dla portfeli elektronicznych, 3-5 dni roboczych dla płatności finansowych oraz 5-7 d dla kart kredytowych. Klienci posiadający status VIP Gold lub wyższy czerpią z pilnego realizacji, co skraca okres oczekiwania do kilku godzin dla przeważającej części opcji.
Grupa supportu funkcjonuje w trybie całodobowym przez siedem d w tygodniu. Klienci mają możliwość skontaktować się z nami poprzez czat na live, email oraz osobną linię telefoniczną. Średni moment reakcji na chacie to mniej niż 60 sekund, a pytania mailowe są realizowane w okresie do 4 godzin.
Dostępna platforma zawiera dużą sekcję FAQ obejmującą ponad 150 tematów pogrupowanych na kategorie. System wyszukiwania używa algorytmy nauki AI, co umożliwia na sprawne wyszukanie wyjaśnienia na pytania bez potrzeby łączenia się z doradcą. Często odświeżamy zawartość bazy informacji w bazie o często występujące się wiadomości graczy.